الإبلاغ عن مشكلة
تواصل معنا في أقرب وقت، مع ذكر اسمك ومرجع الطلب ووصف واضح، وأرفق صوراً للطرد والمنتج عند الحاجة.
المنتجات المفتوحة
قد يتعذر إعادة بيع البخاخ المفتوح أو المستعمل لأسباب تتعلق بالنظافة والتتبع. ومع ذلك تُدرس كل حالة من دون المساس بحقوق المستهلك الإلزامية.
الحل المقترح
بحسب الحالة المؤكدة، قد تقترح سنتيكس الاستبدال أو رصيداً للشراء أو استرداد المبلغ. لا ترسل أي منتج قبل الحصول على تعليمات الفريق.
تشرح هذه الصفحة إجراءات المساعدة. ويجب أن يراجع مسؤول النشاط الشروط القانونية النهائية لكل سوق يتم تقديم الخدمة فيه.